No se deben realizar los cursos desde el puesto de trabajo, probablemente la red tendrá restringido el acceso a ciertas páginas, y el aula puede ser una de ellas.

Cuando decimos no puedo acceder, nos referimos a que al acceder a http://aula.spplb.org, indicas tus datos en el formulario de acceso y te sale el mensaje de datos erróneos.

1. Los cursos no son visibles hasta que no empiezan, asegúrate de que la fecha es correcta, si son justo las 00:00 del primer día del curso, puede que tu navegador no tenga la hora exactamente igual que el aula y tarde un tiempo en salir, pueden ser desde unos minutos a un par de horas.
2. Si aún así no los ves, envía un email a formaciononline@spplb.org

1. Las lecciones tienen un calendario de publicación, que para todos los cursos es igual.
   Lección 0, Test 0, Lección 1 y Test 1: Primer día.
   Lección 2 y Test 2: Primer miércoles.
   Lección 3 y Test 3: Primer viernes.
   Lección 4 y Test 4: Segundo lunes.
   Lección 5 y Test 5: Segundo miércoles
2. No has superado el test de la lección anterior.
3. No has completado al 100% la lección anterior, no pulsando sobre todas las secciones de la lección anterior, como por ejemplo, la página que valida la nota del test, que es justo la siguiente al test dentro de la lección.

1. Pulsa F5 para recargar la página.
2. Pulsa sobre todas las secciones de la lección.
3. Cierra la plataforma y vuelve a entrar.

Estas utilizando un navegador que da problemas, como es el Internet Explorer.
Utiliza el Firefox.

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Asegúrate de tener actualizado el Adobe Reader.

En el lateral izquierdo hay un botón "Ocultar", púlsalo y el menú desaparecerá.

El certificado de superación del curso se remitirá por email pasados unos días después de la finalización del mismo. Igualmente se informará a aquellos alumnos que no lo hayan superado.

1. Recuerda que cada lección tiene un test, debes realizarlos todos, no te dejes ninguno.
2. No has participado en los foros, al menos con 2 mensajes. Además, si esos mensajes con del tipo "hola", no se considerarán participaciones en el foro.

El test que contabiliza es el último realizado, si apruebas a la primera, asegúrate que la segunda tienes muchas probabilidades de aprobarlo, porque si lo suspendes, no podrás continuar.

Si le has dado al botón de finalizar la encuesta, ya la tienes hecha, puedes continuar con el curso.

Pulsa F5 para actualizar el navegador o pulsa sobre "Enlace de la encuesta" que figura en el lateral izquierdo para que se actualice la página.

Observamos que sistemáticamente hay alumnos que modifican sus datos personales del aula de los cursos on line, sustituyendo nombre y apellidos por un nick que no se corresponde con los datos personales.

Esta práctica nos genera una serie de problemas y ralentiza la gestión, ya que posteriormente en las actas del profesor y en los certificados aparece el nick y no el nombre y apellidos; si mandamos los certificados con el nick, lo más probable es que el alumno pida que se le mande con su nombre y apellidos; si presentamos las actas del curso al IVASPE con el nick, el alumno no recibirá ningún diploma ya que allí no pueden relacionar el nick con su persona.

Para evitar todo este trabajo "extra" que en nada beneficia nuestra gestión, te agredeceríamos que no modifiques los datos de tu ficha en el aula, salvo que no te importe que te mandemos los certificados con el nick y posteriormente no recibir el diploma del IVASPE cuando corresponda.

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7. Cierra la página about:preferences. Cualquier cambio que hayas hecho se guardará automáticamente.

1. Consulta tu perfil en el aula y asegúrate de que el e-mail está correcto.
2. Consulta la configuración de notificaciones de tu perfil, deben estar activadas.
   
3. Si tu cuenta es de hotmail, consulta en la Configuración, Opciones, "Remitentes bloqueados".